家住青岛的市民王先生最近遇到了一件蹊跷事，王先生在一家专卖店为孩子选购了一桶荷兰原装进口美素奶粉，不想刚吃第二天就发现奶粉罐中有一条活虫。随后，王先生联系了青岛美素奶粉经销商，在查看了奶粉后，经销商确认，按照虫子的排泄物来看，虫子的确在开罐前就在奶粉里，并承诺解决。最初经销商表示将赔偿两小桶奶粉。而当王先生要求加大赔偿力度时，经销商态度恶劣，改了口，说他们原装进口的奶粉生产链都是在荷兰，王先生要证明虫子是荷兰籍的，他才按要求进行赔偿。美素奶粉中国总公司市场公关部黄经理表示美素公司会出钱安排做检测，并将根据检测结果按照相关法律进行赔偿。

　　进口奶粉里竟发现活虫

　　据半岛都市报报道，“我前几天给宝宝买的美素力奶粉里长虫子了，还活着呢!太恶心了，虫子在奶粉里来回钻，盖子上粘有虫子的排泄物。”10月29日，家住浮山后四小区的王先生向本报反映。随后，记者在王先生家中看到，王先生买的这罐美素力金装奶粉罐子上的封膜只被揭开一半，上面挂着一长条网状异物。透过封膜的开口，记者见到奶粉里有一条长约2厘米的肉虫，在奶粉里来回钻。记者细细地用勺子翻找，在奶粉罐更深的位置发现了更多的网状物，也不知道是虫子的排泄物还是虫卵。

　　“这虫子是我10月24日发现的，24日凌晨一时我起来给刚出生的宝宝冲奶粉，一勺下去发现一个白色东西一动一动地来回钻，我仔细一看竟然是活虫子，当时没把我恶心死。”王先生愤怒地告诉记者，发现活虫那天他的宝宝刚满15天，因为母乳不足，出生后只能一直喂宝宝奶粉。10月20日，王先生在卜蜂莲花里面的乐友孕婴店花了239元为孩子选购了一桶900克荷兰原装进口美素力金装1段奶粉，22日才开封。“就是觉得宝宝才十几天，一定要喂好点的奶粉，况且美素也是个知名品牌，所以才选了这个牌子，没想到竟然会有虫子。孩子还那么小，万一因为喝这个奶粉感染虫卵可怎么办?”王先生表示。

　　证明虫子荷兰籍就赔你

　　10月25日，王先生联系了青岛美素奶粉经销商，想要讨个说法金年会。等了两天之后，经销商于27日来到王先生家里查看了奶粉，之后经销商确认，按照虫子的排泄物量来看，虫子的确开罐前就在奶粉里并承诺解决。

　　10月28日晚，王先生再次致电青岛美素奶粉经销商并将通话录音。记者从王先生提供的录音中听到，经销商说愿意为其更换一桶，不过因为已经开封喝过，只能换成400克装的小桶，也可以再多赠送一小桶奶粉。当王先生追问为何奶粉里有虫子并要求加大赔偿力度时，经销商态度恶劣地改口说：“我们原装进口的奶粉生产链都是在荷兰，你怎么证明长在奶粉里的虫子就是荷兰的虫子啊!你给我证明看看，你能证明我就按要求给你赔金年会(金子招牌)!”

　　■回应

　　美素出资检测根据结果赔偿

　　10月29日下午，记者联系上了美素奶粉中国总公司市场公关部的媒体发言人黄女士。“美素奶粉从奶源选择到灌装的整个生产过程全部是在荷兰进行的，要经过严格的高温杀菌和真空包装，根本不可能有活物存活的条件。”黄女士告诉记者，“不过考虑到消费者的利益，我们决定公司出钱将奶粉送去国外检测，开罐的奶粉中国不提供检测，所以可以快递到国外出具检测报告。或者是请北京或者山东的生物检测机构代为检测，看看虫子是荷兰物种还是中国物种，如果证实的确是我们公司的疏漏，我们一定会按照相关法律赔偿消费者。”

　　黄女士告诉记者，王先生发现的虫子和大米里的虫子很相像，一般来讲高营养的营养品保存不当就容易生虫。不过，在检测报告出来以前公司层面不会轻易下结论，会积极协调争取早日解决问题。本报也将继续关注事情发展动态。

　　索赔须证虫子国籍 商家太傲慢

　　据重庆商报报道，要索赔，先要证明虫子是荷兰国籍的。见过霸道的，没见过这么霸道的。究其原因是什么?一是店大欺客，把消费者的权益视若无物;二是胡闹，以消费者无法证明虫子国籍为由，让消费者知难而退，不愿承担责任。

　　算盘打得够狠的。但是，能否证明虫子国籍，与索赔是两码事。不管虫子是何国籍，只要消费者购买回来后发现奶粉中有虫子，而不是消费者开罐后保管不善爬进去的，就不容商家有任何推辞，因为奶粉已经不卫生，且必是商家保管不善。

　　进一步说，如果虫子不是荷兰籍的，那么有两个更令人焦虑的问题：一是商家可能违规开罐，至于干什么，只有商家自己知道;二是奶粉根本不是进口的，而是国内产的，好比此前的拉菲红酒和达芬奇家居一样。

　　再者说，商家在产品出现质量问题后，不处处为消费者作想，不先想想自己的商品有无问题，反而不断为难。其实，质量有问题不可怕，最怕的就是那种，出现问题不敢勇于承担责任者，甚至还要用各种手段掩盖问题。证明了虫子的国籍又怎样?除了赔偿抑或将那虫子千刀万剐，能挽救奶粉的品牌与其它来之不易的荣誉吗?能挽救产品的诚信吗?奶粉有问题，商家和厂家要主动找问题，而且要多找自身问题，这样的商家厂家，才是现代社会所需要的。

　　什么时候虫子也有了国籍?而且还要求咱们普通老百姓拿出证明来?套用时下一句流行语：“正常人干不出这种事儿!”虫子到底出现在哪个环节，也许需要相关机构的专业检测，但面对此类纠纷，是商家来送检，还是丢给消费者自己来证明，体现的是商家处理危机的水平和责任心。每个人都是消费者，但不可能个个都成为生物学家、食品卫生专家，如果逼得人人都要练就一身内功，那将是这个社会最大的悲哀!

　　（责任编辑：高蕾）